2016/06/21 Business Model Generation ①Canvas

Canvas（ビジネスモデルキャンパス）

ビジネスモデルの定義
　　　
　どのような価値を創造し、顧客に届けるかを論理的に記述したもの。

９つの構築ブロック

　①顧客セグメント
　　　誰のために価値を創造するのか
　　　最も重要な顧客は誰なのか
　　　　　マス市場
　　　　　ニッチ市場
　　　　　細分化
　　　　　多角化
　　　　　マルチサイドプラットフォーム

　②価値提案（バリューポジション）
　　　新奇性（顧客自身も気づいていなかった新しいニーズ）
　　　パフォーマンス（製品・サービス）
　　　カスタマライぜーション
　　　仕事を終わらせる（Gettinng the job done)
           デザイン
　　　ブランド
　　　価格
　　　コスト削減
　　　リスクの低減
　　　アクセスしやすさ
　　　快適さ、使いやすさ

　③チャネル
　　　タイプ
　　　　自社
　　　　　営業部隊、ウェブ販売、自社ショップ
　　　　パートナー
　　　　　パートナーショップ、卸売業者
　　　フェーズ
　　　　　認知
　　　　　評価
　　　　　購入
　　　　　提供
　　　　　アフターサービス

　④顧客との関係
　　パーソナルアシスタンス（人とのやり取り）
　　専任のパーソナルアシスタンス
　　自動サービス（セルフサービス、自動化プロセス）
　　コミュニティ
　　共創

　⑤収益の流れ
　　資産価値のある商品を発売
　　使用料
　　購読料
　　レンタル・リース
　　ライセンス
　　仲介手数料
　　広告

　⑥リソース
　　物理的
　　知的財産
　　人的リソース
　　ファイナンスリソース

　⑦主要活動
　　製造
　　問題解決
　　プラットフォーム、ネットワーク

　⑧パートナー
　　最適化、規模の経済
　　リスクと不確実性の低減
　　リソースと活動の獲得

　⑨コスト構造
　　コスト主導
　　価値主導
　　コスト構造の分類
　　　固定コスト
　　　変動費
　　　規模の経済
　　　多角化の経済性

2016/06/21 Busiess Model Generation ③Design

2016年6月21日 Busiess Model Generation ③Design

①顧客インサイト
　共感マップ
　　何を見ているか（環境、友人、市場が提案するもの）
　　何を聞いているか（言っていること）
　　何を感じ、何を考えているか（顧客の心の中で起こっていること）
　　どんなことを言い、どんな行動をしているか（公の場での態度、様子、他人へのふるまい）
　　顧客の痛みとは何か（何に大きなフラストレーションを感じているか）
　　顧客の得られるものは何か（本当に欲しいもの、必要としているものは何か）

②アイデア創造
　ビジネスモデルイノベーションの震源地
　　リソース主導
　　価値提案主導
　　顧客主導
　　ファイナンス主導
　　複数の組み合わせ
　「もし～なら」という仮定質問
　アイデア創造プロセス
　　チーム構成
　　　多様性
　　　熱中する
　　　拡張する
　　　基準を設けて選択する
　　　プロトタイピング
　多様なチームを作る
　ブレインストーミングのルール
　　フォーカスを定める（シンプルな問題提起）
　　ルールの強制
　　ビジュアルで考える
　　準備する

③ビジュアルシンキング
　ポストイット
　　太いマーカーを使う
　　一つの要素だけ書く
　　要点をわかりやすく書く
　絵によるビジュアライゼーション
　本質の理解
　　ビジュアル文法
　　全体像を把握
　　関係を描く
　対話の促進
　　基準点を共有する（暗黙の前提）
　　言語を共有する
　アイデアの探求
　　アイデアの引き金
　　試してみる
　コミュニケーションの向上
　　組織全体での理解を
　　内部的な売り込み
　　外部的な売り込み
　ビジュアルストーリーを語る
　　ビジネスモデルをマッピング
　　要素を絵にする
　　ストーリーを決める
　　ストーリーを語る

④プロトタイピング
　デザイン精神
　異なるスケールのプロトタイプ
　　ナプキンのスケッチ（ラフスケッチ）
　　詳細なキャンパス（何をすべきか調べる）
　　ビジネスケース（アイデアのじっく可能性を実験）
　　フィールドテスト（実行可能か調べる）
　新しいコンサルティングビジネスモデル
　　大きな問題を概説
　　可能性を生み出す
　　ビジネスモデルのプロトタイプ

⑤ストーリーテリング
　ｗｈｙ？
　　新しいものを紹介する
　　投資家にプレゼンする
　　従業員を巻き込む
　具体的な表現方法
　　企業視点
　　顧客視点
　未来の可視化
　　アイデアを刺激
　　変化を正当化
　物語を発展させる
　テクニック
　　トークと画像
　　ビデオクリップ
　　ロールプレイ
　　テキストと画像
　　マンガ

⑥シナリオ
　異なる顧客設定によるシナリオ
　未来の競争環境

おまけ：立ちはだかる障害物
　成功の測定基準
　伝統的な超苦戦的なやり方から全体的でシステム的なものに変えることに失敗すること
　経営陣のメンタルモデル
　よどんだ空気
　「壊れていないなら修理するな」思考
　現在の成功
　「これが我々のビジネスのやり方」
　

2016/06/21 Busiess Model Generation ②Pattern

2016年6月21日 Busiess Model Generation ②Pattern

アンバンドルビジネスモデル　※アンバンドル＝バラバラにされた
　顧客ビジネス（カスタマーリレーショナルシップマネジメント）
　　顧客の探索と獲得、関係づくり
　製品ビジネス（製品イノベーション）
　　魅力的な新商品やサービスの開発
　インフラビジネス（インフラ管理）
　　大量のルーチンダ行をこなすプラットフォームの構築と維持

ロングテール
　ＴＯＰ２０％
　　たくさんの量が売れる少数の製品にフォーカス
　　少ししか売れない製品を数多く扱う

マルチサイドプラットフォーム
　交流を促進
　
フリー戦略
　どうすればそれを無料にできるんだろう
　　無料オファー（広告ベース）
　　フリーミアム（基本は無料、それ以上は有料）
　　　オープンソース
　　　逆さまのフリーミアム
　　餌と釣り針（損して得とるパターン）

オープンビジネスモデル
　イノベーションの原則
　　オープン（アウトサイドイン）　イノベーションを買え
　　クローズド（インサイドアウト）イノベーションを売れ